Du har enligt lagen om distanshandel rätt till 14 dagars ångerrätt när du handlar online. Utöver detta erbjuder Ur&Penn 30 dagars öppet köp från mottagningsdagen.
Varor returneras via post. Du står för returfrakt om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad. Återbetalning sker inom 2-5 arbetsdagar efter att vi mottagit och registrerat returen.
Produkter ska vara kompletta och i sin originalförpackning. Du får öppna förpackningen för att inspektera varan men bör bara använda produkten i den utsträckning som krävs för bedömning.
Om delar av en leverans returneras återbetalas ej fraktavgiften. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returnerade varor.
Returer tas emot i alla Ur&Penn-butiker. Ta med din följesedel som inköpsbevis.
Skicka din retur till:
att: e-handeln Ur&Penn Box 934 194 29 Upplands Väsby
Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart för att undvika förlust.
Kontakta kundservice inom 14 dagar med ordernummer, artikelnummer och beskrivning av felet.